FAQ – Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
1. Welche Luxusuhrenmarken bieten Sie an?
Wir kaufen, verkaufen und tauschen vor allem Rolex-Uhren, aber auch andere Luxusmarken wie Patek Philippe, Audemars Piguet, Omega, IWC und viele mehr.
2. Sind die angebotenen Uhren original?
Ja, alle Uhren sind 100% original und werden auf Echtheit geprüft. Jedes Modell wird sorgfältig geprüft und mit den entsprechenden Dokumenten und/oder Echtheitszertifikaten verkauft.
3. Kann ich meine Uhr bei Ihnen verkaufen oder in Zahlung geben?
Ja, wir kaufen hochwertige Luxusuhren an und bieten auch die Möglichkeit zum Tausch oder zur Inzahlungnahme an. Kontaktieren Sie uns für eine Bewertung.
Bestellung & Bezahlung
4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung sowie Barzahlung bei Abholung. Weitere Zahlungsmöglichkeiten können individuell besprochen werden.
5. Gibt es eine Ratenzahlungsmöglichkeit?
Aktuell bieten wir keine Ratenzahlung an. Der Kauf muss per Banküberweisung oder in bar bei Abholung erfolgen.
6. Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können vor dem Versand geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls eine Änderung nötig ist.
Versand & Lieferung
7. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit. Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos. Internationale Versandkosten werden im Bestellabschluss berechnet.
8. Ist der Versand versichert?
Ja, alle unsere Sendungen sind vollständig versichert, um die Sicherheit Ihrer Uhr zu gewährleisten.
9. Wie lange dauert der Versand?
Schweiz: 1-3 Werktage
International: Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und wird beim Versandabschluss angezeigt.
10. Kann ich meine Uhr persönlich abholen?
Ja, eine persönliche Abholung ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren.
Garantie & Rückgabe
11. Gibt es eine Garantie auf die Uhren?
Es gelten die jeweiligen Herstellergarantien. Die genaue Dauer und Bedingungen hängen vom jeweiligen Modell ab.
12. Kann ich eine Uhr zurückgeben?
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn wir eine falsche Lieferung vorgenommen haben. In anderen Fällen, wie z. B. wenn die Uhr nicht gefällt oder durch den Kunden beschädigt wird, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns im Falle einer fehlerhaften Lieferung.
Kontakt
13. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail oder telefonisch. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der «Kontakt»-Seite unseres Online-Shops.
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!